Ormai sapete già che le vostre persone sono probabilmente la vostra risorsa più grande. Più sono abili e capaci, migliori sono i risultati che la vostra organizzazione può ottenere, anche mantenendo costanti tutti gli altri input.
Per i leader dell'apprendimento, la sfida è progettare programmi di formazione e sviluppo che siano scalabili in modo efficace. Come forse già sapete, questo è molto più facile a dirsi che a farsi. Il primo problema da affrontare è il fatto che i bisogni di formazione di ogni divisione funzionale o unità all'interno di un'azienda possono differire significativamente. Questo significa che i programmi di formazione e sviluppo più efficaci devono essere progettati per soddisfare le esigenze di microlivello.
Tuttavia, quando si progettano piani di formazione e sviluppo per soddisfare le esigenze di micro-livello, essi tendono a perdere alcuni gradi di uniformità e rilevanza a livello di organizzazione. Questo significa che scalare questi programmi in un'organizzazione in crescita può diventare una sfida per i leader dell'apprendimento. In questo articolo, discuteremo alcuni consigli utili che vi permetteranno di superare questa sfida.
Insidie comuni nei programmi di formazione e sviluppo in scala
Dover soddisfare le esigenze di formazione a microlivello non è l'unica sfida per progettare e implementare un piano di formazione. Ci sono alcune ragioni comuni per cui questi piani possono fallire, come elencato di seguito:
Non avere una tabella di marcia per la formazione
Anche se questo può sembrare elementare, vale la pena sottolineare che deve essere meticolosamente pianificato perché la formazione e lo sviluppo siano efficaci. Una tabella di marcia o un progetto per i vostri piani di formazione e sviluppo aiuta a delineare i vostri obiettivi finali di formazione, le vostre attuali lacune di formazione e i punti di forza e di debolezza della vostra base di risorse umane.
Non iniziare con il giusto talento
A volte, i piani di formazione e sviluppo non sono sufficienti. Una ragione comune per cui i programmi di formazione e sviluppo non funzionano può essere ricondotta a fallimenti nel reclutamento. Iniziare con un pool di risorse umane meno talentuose o meno motivate potrebbe rendere anche il miglior piano di formazione e sviluppo inefficace e non scalabile.
L'importanza di assicurarsi di scalare il proprio business con le giuste risorse umane è sottolineata da Rapporto McKinseyche dimostra che basta avere il giusto team al lavoro per aumentare la produttività fino all'800%.
Struttura gerarchica sbagliata
Quando si tratta di scalare la formazione e lo sviluppo, la struttura del business è un fattore cruciale. Le gerarchie organizzative piatte hanno dimostrato di essere poco maneggevole su scala e renderebbero molto difficile lo scaling di un piano di formazione e sviluppo. Questo può essere dovuto al fatto che l'innovazione tende a incontrare una micro-resistenza e spesso ha bisogno di essere forzata, incoraggiata, o altrimenti implementata dall'alto verso il basso.
Invece di tentare di scalare un piano di formazione attraverso una gerarchia piatta, una struttura organizzativa che permette gradi di decentralizzazione all'interno di un centro di controllo potrebbe rendere più facile scalare un piano di formazione e sviluppo. Tuttavia, è necessario prendere in considerazione le diverse esigenze di formazione e sviluppo che esistono in tutta l'organizzazione.
Supporto finanziario insufficiente
Lo scaling, in tutte le sue forme, tende a richiedere finanze sane. Un'area in cui molti leader dell'apprendimento falliscono potrebbe essere quella di non riuscire a preventivare adeguatamente i loro piani di formazione e sviluppo. In molti casi, inoltre, la mancanza di budget può essere il risultato di altri stakeholder chiave che semplicemente non vedono l'importanza dei programmi di formazione e sviluppo. Pertanto, i leader dell'apprendimento devono assicurarsi che i benefici dei programmi di formazione e sviluppo possano essere comunicati in termini di ritorno sull'investimento.
Quindi, quali sono i passi da fare per progettare un piano di formazione e sviluppo che sia ben scalabile?
Ora che sapete quali sono le insidie da evitare, l'enfasi dovrebbe ora essere su quali passi per raggiungere i vostri obiettivi. Questo è facilmente realizzabile seguendo lo schema qui sotto:
Pianificare bene
Piani accurati e chiari vi forniscono obiettivi e traguardi da raggiungere e vi aiutano a identificare le risorse di cui avrete bisogno, ecc. Usare risorse come il percorso di certificazioneMicrosoft di Microsoft può essere uno strumento utile nel vostro processo di pianificazione. Inoltre, prendete in considerazione la possibilità di collaborare con un fornitore di apprendimento accreditato. I membri di LLPA offrono una grande varietà di contenuti, strumenti e soluzioni di apprendimento su scala in più lingue in più paesi o regioni.
Misurare i risultati
La raccolta dei dati è un passo cruciale da fare nella progettazione di programmi di formazione per la scala. Questo perché i dati mostrano cosa sta funzionando e cosa no, e se c'è una cosa che si vuole evitare, è di replicare gli errori su scala. Mentre la misurazione dei risultati è vitale, il processo deve iniziare con il monitoraggio accurato delle capacità e delle prestazioni dei dipendenti, anche prima che qualsiasi programma di formazione venga lanciato.
Cercare la prova del concetto
Prova il tuo piano di allenamento in un piccolo pilota per vedere se funziona e come. Se seguite il passo precedente della misurazione, avrete un'idea abbastanza buona dei probabili punti di forza e di debolezza del vostro piano di allenamento molto prima di lanciarlo su larga scala.
Includere la formazione pertinente come parte del processo di inserimento
Offrire ai nuovi dipendenti alcune opportunità precoci di partecipare al programma di formazione e sviluppo fornirà molteplici vantaggi. In primo luogo, non dovrete preoccuparvi che un dipendente vi lasci subito dopo avergli offerto delle opportunità di formazione, dato che i nuovi dipendenti probabilmente non se ne andranno dopo un periodo così breve.
Ancora più importante, prima si forniscono opportunità di formazione e sviluppo, più si può evitare di mettere a dura prova l'organizzazione cercando di effettuare formazione e sviluppo su larga scala in un momento successivo. Includendo la formazione e lo sviluppo nel processo di onboarding, si può anche prevedere quali nuovi dipendenti sono adatti o meno.
Acquisire l'approvazione a livello di unità
Mentre l'impulso deve fluire dall'alto verso il basso per il bene dell'uniformità e della coerenza, la cultura e i valori sono veramente applicati a livello di unità. Quindi, perché un piano di formazione e sviluppo funzioni, i leader a livello di unità devono essere indotti a comprare questi programmi e a diventarne i principali motori nel tempo.
Misurare, eliminare, rinforzare
Così come il processo deve iniziare con una misurazione e un'analisi dei dati efficaci, deve essere seguito periodicamente da analisi oggettive per determinare cosa sta funzionando e cosa può avere bisogno di miglioramenti. A questo punto ci saranno molti dati disponibili per rendere il processo di misurazione e analisi facile e rilevante.
Utilizzando i tuoi dati, misura i risultati, elimina le inefficienze e rafforza gli elementi del tuo piano di allenamento che stanno funzionando.
Incorporare la tecnologia digitale
Mentre le iniziative di apprendimento aziendale sono state tradizionalmente basate sull'aula, il rapido progresso della tecnologia internet significa che questo non solo è inutile oggi, ma forse inefficiente e costoso nel contesto di scala. I programmi di formazione online sono facili da usare e forniscono un alto grado di flessibilità. Per esempio, tutti i discenti di una vasta organizzazione saranno in grado di accedere agli stessi materiali di formazione, possibilmente secondo il loro programma. Al contrario, all'interno dell'impostazione convenzionale dell'aula, gli studenti dovrebbero prendere del tempo dal lavoro, il che non è fattibile su scala.
Piattaforme come Skills Academy for Business offrono alle organizzazioni un portale con il marchio dell'azienda, con un reporting di alto livello di back-end per aiutare a tenere traccia delle tendenze di qualificazione all'interno dell'organizzazione. È anche una soluzione molto efficace per aumentare il vostro piano di formazione grazie al suo design di modalità a morsi.
Come misurare l'efficacia di un programma di formazione e sviluppo
Una cosa che è stata ribadita in tutto questo articolo è la necessità di una misurazione efficace e periodica. Ecco quattro idee per testare l'efficacia del piano e acquisire i dati necessari per la misurazione e l'analisi:
- Test periodici
- Progetti di apprendimento applicato
- Interviste Focus individuali e di gruppo
- Esami di certificazione
Qualunque siano i vostri obiettivi e la natura della vostra organizzazione, i programmi di formazione e sviluppo devono essere scalabili per essere efficaci. Anche se è necessario un certo grado di flessibilità nel considerare le esigenze dei singoli reparti, questo può complicare la scalabilità di un programma di formazione. I leader dell'apprendimento di fronte a tali sfide possono semplicemente applicare i suggerimenti discussi in questo articolo.
