Por esta altura, já sabe que o seu povo é provavelmente o seu maior trunfo. Quanto mais qualificados e capazes eles forem, melhores resultados a sua organização pode alcançar, mesmo mantendo constantes todas as outras entradas.
Para líderes de aprendizagem, o desafio é conceber programas de formação e desenvolvimento que escalem de forma eficaz. Como você já deve saber, isto é muito mais fácil de dizer do que fazer. O primeiro problema a ser enfrentado é o fato de que as necessidades de treinamento de cada divisão ou unidade funcional dentro de uma empresa podem diferir significativamente. Isto significa que os programas de treinamento e desenvolvimento mais eficazes devem ser projetados para acomodar as necessidades de nível micro.
No entanto, à medida que você projeta planos de treinamento e desenvolvimento para acomodar necessidades de nível micro, eles tendem a perder alguns graus de uniformidade e relevância em toda a organização. Isto significa que escalar estes programas numa organização em crescimento pode então tornar-se um desafio para os líderes de aprendizagem. Neste artigo, discutiremos algumas dicas úteis que lhe permitirão superar este desafio.
Armadilhas Comuns em Programas de Treinamento e Desenvolvimento em Escala
Ter que acomodar necessidades de treinamento em nível micro não é o único desafio para projetar e implementar um plano de treinamento. Existem algumas razões comuns pelas quais estes planos podem falhar, conforme enumerado abaixo:
Não ter um roteiro de treinamento
Embora isto possa parecer elementar, vale a pena enfatizar que deve ser meticulosamente planejado para que o treinamento e o desenvolvimento sejam eficazes. Um roteiro ou plano para seus planos de treinamento e desenvolvimento ajuda a delinear suas metas finais de treinamento, suas lacunas atuais de treinamento, e os pontos fortes e fracos de sua base de recursos humanos.
Não Começando com o Talento Certo
Às vezes, os planos de treinamento e desenvolvimento não serão suficientes. Uma razão comum pela qual os programas de treinamento e desenvolvimento podem não funcionar pode ser atribuída a falhas no recrutamento. Começando com um pool de recursos humanos menos talentosos ou menos motivados pode tornar até mesmo o melhor plano de treinamento e desenvolvimento ineficaz e instável.
A importância de se certificar de que você dimensiona seu negócio com os recursos humanos certos é ressaltada por relatório da McKinseyO que mostra que basta ter a equipe certa no trabalho para aumentar a produtividade em até 800%.
Estrutura Hierárquica Errada
Quando se trata de treinamento e desenvolvimento em escala, a estrutura do negócio é um fator crucial. As hierarquias organizacionais planas têm comprovadamente de difícil gestão em escala e tornaria a escalada num plano de treino e desenvolvimento muito complicado. Isto pode ser assim porque a inovação tende a ser enfrentada com micro-resistência e muitas vezes precisa ser forçada, encorajada ou de outra forma implementada de cima para baixo.
Ao invés de tentar escalar um plano de treinamento através de uma hierarquia plana, uma estrutura organizacional que permita graus de descentralização dentro do local de um centro de controle pode facilitar a escala de um plano de treinamento e desenvolvimento. Entretanto, é preciso levar em consideração as diversas necessidades de treinamento e desenvolvimento que existem em toda a organização.
Apoio Financeiro Insuficiente
A escalada em todas as suas formas tende a exigir finanças saudáveis. Uma área em que muitos líderes de aprendizagem falham pode ser a falta de orçamento para os seus planos de formação e desenvolvimento de forma adequada. Em muitos casos, também, a falta de orçamento pode ser o resultado de outras partes interessadas importantes simplesmente não verem a importância dos programas de treinamento e desenvolvimento. Portanto, os líderes de aprendizagem devem tomar cuidado para garantir que os benefícios dos programas de treinamento e desenvolvimento possam ser comunicados em termos de retorno sobre o investimento.
Então, que passos você deve tomar na elaboração de um plano de treinamento e desenvolvimento que se adapte bem?
Agora que você sabe quais armadilhas deve evitar, a ênfase deve agora ser colocada em quais passos para alcançar seus objetivos. Isto é facilmente alcançável seguindo o esquema abaixo:
Planejar Poço
Planos precisos e claros, fornecer-lhe metas e objectivos para o atingir e ajudá-lo a identificar os recursos de que necessitará, etc. Usando recursos como o Microsoft Certification Path de Microsoft pode funcionar como uma ferramenta útil no seu processo de planejamento. Além disso, considere uma parceria com um fornecedor de aprendizagem credenciado. Os membros do LLPA oferecem uma grande variedade de conteúdos de aprendizagem, ferramentas e soluções em escala em vários idiomas em vários países ou regiões.
Medir os Resultados
A recolha de dados é um passo crucial a dar na concepção de programas de formação em escala. Isto porque os dados mostram o que está funcionando e o que não está, e se há algo que você quer evitar, é replicar os erros em escala. Embora a medição dos resultados seja vital, o processo deve começar com um acompanhamento preciso das capacidades e do desempenho dos funcionários, mesmo antes da implementação de qualquer programa de treinamento.
Procure a Prova de Conceito
Experimente seu plano de treinamento em um pequeno piloto para ver se ele funciona e como. Se você seguir o passo anterior de medição, você terá uma boa idéia dos prováveis pontos fortes e fracos do seu plano de treinamento muito antes de implementá-lo em escala.
Incluir Treinamento Relevante como Parte do Processo de Embarque
Oferecer aos novos funcionários algumas oportunidades iniciais de participar do programa de treinamento e desenvolvimento proporcionará múltiplas vantagens. Em primeiro lugar, não terá de se preocupar com a saída de um empregado logo após ter-lhes proporcionado oportunidades de formação, uma vez que os novos empregados provavelmente não sairão após um período tão curto.
Mais importante, quanto mais cedo você oferecer oportunidades de treinamento e desenvolvimento, mais você pode evitar colocar alguma tensão na organização, tentando realizar treinamento e desenvolvimento de baleias em um ponto posterior. Ao incluir treinamento e desenvolvimento no processo de integração, você também pode prever quais novos funcionários são adequados ou não.
Adquirir o Buy-In de nível de unidade
Enquanto a unidade deve fluir de cima para baixo por uma questão de uniformidade e consistência, a cultura e os valores são genuinamente aplicados ao nível da unidade. Portanto, para que um plano de treinamento e desenvolvimento funcione, os líderes de nível unitário devem ser obrigados a aderir a esses programas e se tornarem seus principais motoristas ao longo do tempo.
Medir, Eliminar, Reforçar
Assim como o processo deve começar com medições e análises de dados eficazes, ele deve ser acompanhado periodicamente com análises objetivas para determinar o que está funcionando e o que pode precisar de melhorias. Haverá dados abundantes disponíveis por este ponto para tornar o processo de medição e análise fácil e relevante.
Usando seus dados, meça resultados, elimine ineficiências e reforce os elementos do seu plano de treinamento que estão funcionando.
Incorporar Tecnologia Digital
Embora as iniciativas de aprendizagem corporativa tenham sido tradicionalmente baseadas na sala de aula, o rápido avanço da tecnologia da Internet significa que isso não só é desnecessário hoje em dia, mas talvez ineficiente e dispendioso no contexto da escala. Os programas de treinamento on-line são fáceis de usar e oferecem um alto grau de flexibilidade. Por exemplo, todos os alunos de uma vasta organização poderão ter acesso aos mesmos materiais de treinamento, possivelmente no seu próprio horário. Em contraste, dentro do ambiente convencional de sala de aula, os alunos teriam que tirar algum tempo do trabalho, o que não é viável em escala.
Plataformas como a Skills Academy for Business oferecem às organizações um portal de marca da empresa com relatórios back-end de alto nível para ajudar a acompanhar as tendências de qualificação dentro da organização. É também uma solução muito eficaz para aumentar o seu plano de formação devido ao seu design de modalidade em tamanho de mordida.
Como Medir a Eficácia de um Programa de Formação e Desenvolvimento
Uma coisa que tem sido reiterada ao longo deste artigo é a necessidade de uma medição eficaz e periódica. Aqui estão quatro ideias para testar a eficácia do plano, bem como adquirir os dados necessários para a medição e análise:
- Testes periódicos
- Projectos de Aprendizagem Aplicada
- Entrevistas com Foco Individual e de Grupo
- Exames de Certificação
Quaisquer que sejam seus objetivos e a natureza de sua organização, os programas de treinamento e desenvolvimento precisam ser escaláveis para serem eficazes. Embora seja necessário algum grau de flexibilidade na consideração das necessidades de departamentos individuais, isso pode complicar a escalabilidade de um programa de treinamento. Os líderes de aprendizagem confrontados com tais desafios podem simplesmente aplicar as dicas discutidas neste artigo.
